Книга написана для тех, кто занимается обучением персонала: тренеров, преподавателей, HR-менеджеров, руководителей. В ней рассмотрены содержательные и организационные аспекты подготовки и проведения бизнес — тренингов, в том числе подводные камни, трудные ситуации, слож...